Produtividade
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Uma interface com IA não torna o Estado mais produtivo
Imagine um serviço público capaz de responder em segundos. O cidadão descreve o problema, recebe uma explicação clara, descobre de quais documentos precisa e é encaminhado para o formulário correto. Se tiver dúvidas, um assistente de inteligência artificial interpreta os requisitos, traduz a linguagem administrativa e ajuda a preencher o pedido. É progresso. Para milhões…
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O problema da produtividade não está nos portugueses
Imagine dois trabalhadores com competências semelhantes, a mesma formação e a mesma vontade de fazer bem o seu trabalho. Um trabalha numa empresa bem capitalizada, com bons sistemas de informação, processos simples, gestão competente, acesso a financiamento, capacidade para investir e clientes em vários mercados. O outro trabalha numa organização pequena, com pouco capital, tecnologia…